{"id":217,"date":"2023-06-18T21:48:49","date_gmt":"2023-06-18T21:48:49","guid":{"rendered":"https:\/\/herramientastecnologicas.com.co\/hertecblog\/?p=217"},"modified":"2023-06-24T21:54:44","modified_gmt":"2023-06-24T21:54:44","slug":"como-mejorar-la-comunicacion-entre-turnos-como-hago-trazabilidad-a-los-cambios-que-se-dan-entre-turnos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herramientastecnologicas.com.co\/hertecblog\/como-mejorar-la-comunicacion-entre-turnos-como-hago-trazabilidad-a-los-cambios-que-se-dan-entre-turnos\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n entre turnos? \u00bfC\u00f3mo hago trazabilidad a los cambios que se dan entre turnos?"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.20.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.20.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.20.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.20.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n entre turnos? \u00bfC\u00f3mo hago trazabilidad a los cambios que se dan entre turnos?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los problemas de comunicaci\u00f3n son normales en entornos productivos, somos seres humanos, y no somos m\u00e1quinas. Normalmente las personas que operan maquinaria est\u00e1n influenciadas por emociones, motivaciones, cansancio, intereses, situaciones familiares, y una cantidad de variables que afectan el comportamiento del trabajador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asegurar que el trabajador no va a tener errores, no se le olvide informar al compa\u00f1ero sobre un cambio que se hizo en el turno y que siempre est\u00e9 de buen humor, es una tarea imposible. Cuando se presentan estos problemas de comunicaci\u00f3n se pueden generar las siguientes consecuencias.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">consecuencias:<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tel\u00e9fono roto: Se dan casos en donde la informaci\u00f3n se da a medias, debido a la necesidad de irse r\u00e1pidamente a descansar. Ejemplo: en el turno de noche, en un proceso productivo, se tuvo que parar la m\u00e1quina A, porque se da\u00f1\u00f3 y se bloque\u00f3 internamente. El trabajador s\u00f3lo informa verbalmente al compa\u00f1ero que le recibe el turno, pero solo le dice que tuvieron un problema con la m\u00e1quina A. El trabajador quien recibe, quiere validar que pas\u00f3, y conecta la m\u00e1quina A sin percatarse de todo el contexto del problema, lo que ocasiona un corto y que el da\u00f1o se empeore.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No se da la comunicaci\u00f3n: Siguiendo con el ejemplo anterior, puede ser que el suceso con la m\u00e1quina A ocurriera iniciando la jornada laboral, por lo que despu\u00e9s de un fuerte turno, al final, el trabajador no se acuerde de transmitir la informaci\u00f3n al compa\u00f1ero que recibe.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No hay trazabilidad: A la hora que llega el jefe a preguntar por qu\u00e9 la m\u00e1quina A esta mala, y se agrav\u00f3 cuando se conect\u00f3 a la energ\u00eda, es muy dif\u00edcil asignar responsabilidades, ya que todas las comunicaciones se dan verbalmente, no hay un sistema que permita dejar registro de quien reporto, o qui\u00e9n no ley\u00f3 el reporte, para tomar correctivos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No asumir responsabilidades: Luego de esto, cuando el jefe empieza a preguntar, comienzan a aparecer los famosos: \u201cyo le dije\u201d, \u201custed no me dijo eso\u201d, \u201cyo no me acuerdo\u201d, esto hace mucho da\u00f1o a los procesos productivos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Soluciones:<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos a ver dos posibles soluciones, la primera es que el trabajador genere planillas f\u00edsicas en donde se deje anotadas las novedades de un turno a otro, o se tenga una hoja de c\u00e1lculo que se va trasladando entre turnos en un mismo computador, o en una hoja de c\u00e1lculo compartida en red.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra posible soluci\u00f3n es adquirir un software que permita almacenar la hora exacta, el usuario quien registra, una descripci\u00f3n de la novedad con posibilidad de adjuntar evidencia, botones de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n recolectada (como por ejemplo: tramitada, gestionada, registro de acciones que se realizadas) y notificaciones a los responsables de producci\u00f3n para que la comunicaci\u00f3n llegue a todas las personas interesadas en el proceso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios:<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos a tener un sistema productivo sin\u00e9rgico, en donde, no se pierda tiempo buscando cosas que se trasladaron en otros turnos, llamando a personas que est\u00e1n descansando para averiguar informaci\u00f3n, como de donde dejaron alguna mercanc\u00eda, donde dejaron las herramientas, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los problemas se van a solucionar m\u00e1s r\u00e1pido, ya que se asegura el proceso comunicativo, en donde la informaci\u00f3n se transmite desde el emisor hasta los receptores sin cambios ni modificaciones humanas (\u201ctel\u00e9fono roto\u201d).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se fomenta la colaboraci\u00f3n, ya que es m\u00e1s f\u00e1cil hacer trazabilidad, para que entre todos puedan buscar soluciones para que los problemas no vuelvan a pasar o se disminuya la frecuencia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s interesado en un software que te permita hacer esto en tu empresa, te recomendamos que te comuniques con <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/herramientastecnologicas.com.co\/\">Herramientas Tecnol\u00f3gicas<\/a><\/span> quienes pueden hacer un software a la medida de tu proceso productivo, que se puedan subir evidencias, que toda la informaci\u00f3n quede recolectada, y se distribuya a los interesados autom\u00e1ticamente, esto pueden hacer que tu problema se solucione.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas gracias<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El empresario tecnol\u00f3gico.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.20.4&#8243; 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